Rechtliche Grundlagen im Wareneingang

Transportketten und Logistik sind derzeit immer wieder in den Schlagzeilen, weil sie unterbrochen sind und nicht so reibungslos funktionieren, wie wir das gewohnt sind.

Von der Logistik wird grunds?tzlich erwartet, dass alles zuverl?ssig und p?nktlich klappt und man sich dar?ber hinaus keinen Gedanken mehr machen muss. Damit dies auch der Fall ist, ist Peter Britz, RKW Referent und Coach, in den Unternehmen unterwegs.

Sein Ziel ist es, nicht nur die Funktionsf?higkeit in der Logistik zu sichern, sondern auch nach Optimierungspotential zu suchen. Seiner Erfahrung nach, ist die Logistik (ganz ?hnlich wie die Gastronomie) von Quereinsteigern gepr?gt. Oftmals seien daher die Basics der Logistik nicht oder nur rudiment?r bekannt.

Des Weiteren werden grunds?tzlich zwei Herausforderungen in der Logistik genannt: Zu wenig Personal und zu wenig Platz.

Peter Britz kennt diese ?Standardprobleme? und wei? diese in seinen Coachings zu entkr?ftigen: ?Problem 1. Wir haben genug Personal, das vorhandene Personal arbeitet nur zu uneffektiv. Und Problem 2: Wir haben nicht zu wenig Platz, wir haben zu hohe Best?nde (Mengen).?

Coaching mit allen Prozessbeteiligten

Der RKW Bayern e.V. bietet Unternehmen Logistik-Coachings auf Anfrage an. Sie sind praxis- und zielorientiert und finden in Pr?senz vor Ort bei der Kundschaft statt. Gelegentlich werden Folgetermine auch Online durchgef?hrt.

Ein Logistik-Coaching wird in der Regel von der Gesch?ftsf?hrung oder der Logistikleitung in Auftrag gegeben und dauert durchschnittlich 3 bis 4 Tage. Nur in Ausnahmef?llen bei Firmen mit sehr hohem Logistikaufkommen k?nnen mehrere Monate gebraucht werden.

Wichtig ist, dass alle Prozessbeteiligten (unter Umst?nden bis hin zum Staplerfahrer im Lager) dabei einbezogen werden.

Das typische Logistik-Coaching beginnt mit einer Ist-Analyse, gefolgt von einem Vergleich von Soll- und Ist-Zustand. Dann wird ein Soll-Konzept und Umsetzungsvorschl?ge entwickelt. Der Coach unterst?tzt und betreut die Umsetzung. Zur Erfolgskontrolle geh?rt nach der Umsetzung die Reflektion und Nachbearbeitung, die im Idealfall in Form einer Schulung oder Einf?hrung von Standardisierung erfolgen kann. Grunds?tzlich ist die Zielsetzung Prozessoptimierung und dadurch Kostenreduzierung.

Peter Britz kommt selbst vom Fach. Er ist unter anderem Regalpr?fer, er ber?t bei der Regalplanung und bei der Schadenspr?vention und erstellt Gef?hrdungsbeurteilungen und Betriebsanweisungen. Dar?ber hinaus ist er Fachmann f?r Flurf?rderfahrzeuge, er macht die Ausbildung gem?? DGUV 308-001 (Erlaubnis zum F?hren von Flurf?rderzeugen) und ber?t Firmen bei der Auswahl und Anschaffung von FFZ. Und ist er Experte und Ausbilder f?r das Thema Verladen und Ladungssicherung.

Keinesfalls: Suchen, Rennen, keine Ahnung

Im Bereich Wareneingang und Lager hat Peter Britz einen Grundsatz: Die 3 Begriffe SUCHEN, RENNEN und KEINE AHNUNG will er hier nicht h?ren. Er konkretisiert das anhand des folgenden Beispiels: ?Stellen Sie sich vor Sie kommen in ein Gesch?ft und fragen nach einem Produkt. Der Verk?ufer sagt: ?Das haben wir da, muss ich aber erst SUCHEN. Kommen Sie mal morgen wieder?. Oder er sagt: ?KEINE AHNUNG, ob wir das dahaben? oder ?KEINE AHNUNG, was das ist?. Und wenn Sie dann am n?chsten Tag wieder kommen, k?nnen Sie auch nicht direkt bedient werden, da alle herum RENNEN, weil gerade ein anderer ?wichtiger? Kunde etwas dringend bestellt hat?.

Damit solche Beispiele bzw. die drei ?No-Go-Worte? niemals vorkommen, bietet der RKW Bayern e.V. das eint?gige Seminar Rechtliche Grundlagen im Wareneingang. Hier wird auf die Wichtigkeit der Rechtssicherheit beim Wareneingangsprozess eingegangen.

Kommt es zu Fehlern, weil im Wareneingang Falschlieferungen oder ?hnliches nicht erkannt werden oder z.B. R?gefristen nicht beachtet werden, kann dem Unternehmen bei einem Rechtsstreit ein sogenanntes ?Ausf?hrungs- und Organisationsverschulden? unterstellt werden. Das bedeutet in schlechtesten Fall, dass der K?ufer auf dem Schaden sitzen bleibt.

Peter Britz kennt und bek?mpft die schlimmsten ?TOP Fehler? im Wareneingang. Top-Fehler 1 ist, ?dass wir nicht wissen wann, was und wieviel heute kommt?. Das kann dazu f?hren, dass an einem Tag 20 LKW kommen und am n?chsten Tag nur 2 oder gar keine. Und das kann wieder zu RENNENDEN Mitarbeitenden f?hren. Top-Fehler 2 ist, ?dass wir nicht wissen, ob das Produkt im Karton das ist, was die oder der Anfordernde bestellt hat?. Hier ist wieder das bereits zitierte und ungew?nschte ?KEINE AHNUNG?.

Dies sind nur Beispiele um die Komplexit?t zu zeigen. Im Wareneingang m?ssen Quantit?t, Identit?t, Qualit?t und Beschaffenheit immer bekannt sein. Bei Transportsch?den m?ssen diese korrekt dokumentiert und abgewickelt werden.

Seminar Rechtliche Grundlagen im Wareneingang

Begrifflichkeiten wie Sachmangel, verdeckte M?ngel, offene M?ngel sowie M?ngelr?ge oder Schadensanzeige werden im RKW-Seminar Rechtliche Grundlagen im Wareneingang deshalb besonders betrachtet, um die Teilnehmenden zu bef?higen korrekte M?ngelr?gen bzw. Schadensanzeigen zu erstellen und zu dokumentieren. Auch die Themen Nachlieferung, R?cktritt vom Kaufvertrag, Mangelfolgesch?den, Annahme verweigern sowie die Bedeutung von Incoterms werden vermittelt.

Fachbegriffe wie SKIP Lot (Stichprobenkontrolle) und AQL (Annehmbare Qualit?tsgrenzlage) werden besprochen. Das Seminar ist durch viele Beispiele praxisnah und hilft eine rechtssichere Abwicklung des Wareneingangs innerhalb des Unternehmens zu gew?hrleisten.

Der Wareneingang ist ein wesentlicher Kernprozess der Logistik. Fehler im Wareneingang wirken sich unter Umst?nden bis zum Endkunden hin aus. Deshalb geh?ren zu den Kernkompetenzen der Logistik auch Kennzahlenreports (Liefertreue, Anzahl der M?ngel, Transportsch?den, Dauer einer Mangelbehebung) und interne Audits zur Prozessoptimierung.

Das Seminar Rechtliche Grundlagen im Wareneingang findet am 1.12.2022 als Onlineseminar und am 8.3.2023 in Oberasbach bei N?rnberg statt. 

F?r weitere Informationen zum Seminar oder einem Logistik-Coaching:

Gaby Ferdinandi-W.
Tel.: 089 670040-13
Mail: Ferdinandi(at)rkwbayern.de